Estar donde las cosas suceden
Lecciones de una aceleradora de ecosistemas multisectorial para construir sistemas migratorios que funcionen
Por Ane Beitia Salaberria y Kenny Clewett
La migración global es una realidad constante que está transformando nuestras sociedades. Sin embargo, los sistemas que hemos construido para gestionarla siguen siendo fragmentados, reactivos y limitados en su alcance (ver OCDE, Migration Outlook 2023; World Migration Report, OIM 2024; y MPI, 2021, para un análisis de los sistemas actuales). Durante décadas, gobiernos, ONG y empresas han impulsado iniciativas prometedoras, aunque muchas terminan estancándose: operan de forma aislada, compiten por visibilidad o no logran abordar las causas estructurales que afectan a las personas en movimiento.
En 2024, Ashoka e IKEA Social Entrepreneurship lanzaron la Aceleradora Hola en Europa y América Latina con el propósito de explorar un nuevo modo de entender y actuar frente a la migración. Este programa se enmarca en Hello World, la iniciativa global de Ashoka que busca replantear la migración como una fuente de liderazgo, innovación y oportunidades de cambio sistémico para el bien.
A partir de esta visión, en lugar de enfocarse únicamente en escalar emprendimientos individuales, la Aceleradora impulsó la creación de una plataforma común que reunió a líderes—emprendedores sociales, responsables de política pública, empresarios, investigadores, organizaciones civiles y medios de comunicación. Cada uno aportó no solo su experiencia, sino también un compromiso real con colaborar de manera más profunda de lo habitual. Les invitamos a pensar en clave sistémica, a construir colectivamente y a probar nuevas estrategias prácticas. Muchos de estos líderes tenían experiencia migratoria propia – participaron no como personas beneficiarias de un servicio, sino como cocreadores de las respuestas sistémicas que emergieron.
Lo que emergió no fue un modelo cerrado, sino una infraestructura de colaboración que promueve y sostiene el aprendizaje colectivo, distribuye el liderazgo y permite que soluciones reales echen raíces. Este artículo analiza los elementos distintivos del proceso y los aprendizajes generados, contribuyendo al debate sobre enfoques ecosistémicos y multisectoriales en materia migratoria. Pretende arrojar luz sobre prácticas innovadoras y, a la vez, ser una invitación a seguir investigando y experimentando.
¿Por qué los sistemas migratorios se estancan y cómo desbloquearlos?
La migración no ocurre en un vacío. Se entrelaza con el mercado de trabajo, las políticas de vivienda, la educación y la salud pública.
Sin embargo, las políticas migratorias suelen desarrollarse de manera aislada y desarticulada, enfocándose en un grupo específico de personas en movimiento (por ejemplo, un subconjunto de solicitantes de asilo) o en un aspecto muy acotado del sistema (como una reforma legislativa para otorgar permisos de trabajo a un número limitado de personas en un sector concreto). Estas intervenciones pueden generar efectos no deseados en otras áreas.
Tanto en Europa como Latinoamérica, las personas participantes identificaron bucles de retroalimentación: cómo las restricciones de visado agravan la inseguridad habitacional, la falta de reconocimiento de credenciales mantiene a profesionales cualificados en la informalidad, o los fondos fragmentados frenan la innovación.
Como recuerda el World Migration Report 2024, los desafíos son cada vez más complejos. Hoy, la migración está atravesada por la volatilidad climática, los cambios demográficos y la inestabilidad geopolítica. Ya no puede entenderse como un asunto sectorial, aislado, sino como una realidad transversal que influye —y se ve influida— por múltiples sistemas a la vez.
Lo que hicimos diferente
Las aceleradoras tradicionales están diseñadas para que los startups escalen rápidamente. Sin embargo, los desafíos complejos, como aquellos vinculados a la migración, requieren otro enfoque: uno que priorice las relaciones, la reflexión y volver a diseñar los sistemas desde dentro.
La Aceleradora Hola reemplazó las presentaciones tipo pitch deck por mapas sistémicos, prototipados rápidos y herramientas narrativas compartidas.
Durante seis meses, 36 líderes del cambio de ambos continentes trabajaron conjuntamente para definir estrategias, idear nuevas formas de intervención y construir alianzas duraderas. Contaron con el apoyo de una red de más de 100 validadores —empleadores, periodistas y referentes de la sociedad civil— que ayudaron a contrastar hipótesis, enriquecer perspectivas y afinar aprendizajes.
Hubo cuatro movimientos clave que guiaron el proceso:
- Escuchar y mapear: entender qué está pasando realmente. Más de cien entrevistas alimentaron los mapas sistémicos regionales (en Europa y América Latina), y permitieron identificar causas raíz, puntos de apalancamiento y efectos colaterales.
- Alinear y diseñar: construir la hoja de ruta de forma colectiva. Las prioridades estratégicas y las ideas de intervención se definieron colectivamente, combinando la experiencia vivida con una mirada sistémica. Luego, se pusieron a prueba en sprints colaborativos.
- Prototipar y aprender: ensayar, ajustar, avanzar. Cinco grupos de trabajo desarrollaron soluciones iniciales —desde herramientas digitales para conectar talento migrante con trabajos reales, hasta sistemas regionales de reconocimiento de competencias— que sentaron las bases para futuras fases piloto.
- Activar y amplificar: hacer que se oiga. Un laboratorio narrativo transformó los hallazgos en relatos y herramientas abiertas, generando apoyo público, relatos compartidos y apertura a la adopción de las soluciones en el futuro próximo.
El propósito de todo el proceso fue sentar las bases de un cambio sistémico a largo plazo: fortalecer capacidades colectivas, tejer nuevas relaciones y cultivar narrativas que funcionan.
Cada una de estas piezas —escuchar, alinear, prototipar y activar — contribuye a la construcción de una arquitectura del cambio, un fundamento que sostiene el cambio en el tiempo.
Cinco aprendizajes desde el terreno
El proceso generó abundantes aprendizajes, algunos ya aplicados en los proyectos piloto y otros encaminados a próximas investigaciones. Los siguientes cinco puntos sintetizan los hallazgos principales.
La migración no es un sistema aislado.
Atraviesa todos los ámbitos de la vida social y pública. En Europa, las barreras legales y la discriminación en el acceso a la vivienda refuerzan la exclusión. En América Latina, la informalidad económica, el estatus migratorio irregular y la falta de homologación de títulos dificultan el acceso a empleos dignos. Cualquier intervención debe contemplar estas interdependencias: actuar sobre un solo ámbito sin tener en cuenta los demás puede provocar que el sistema se desestabilice en otro punto.
Las narrativas son infraestructura.
Las historias que contamos determinan lo que es posible. Los relatos que presentan a las personas migrantes como una amenaza o una carga —además de ser falsos— distorsionan la percepción pública y debilitan tanto las políticas como las inversiones orientadas a la inclusión. Sin un cambio en la narrativa, incluso las mejores políticas terminan estancándose.
Como recuerda Frank Fischer en Reframing Public Policy, las políticas también cuentan historias: narran nuestras relaciones “de manera políticamente selectiva”. Contar bien esas historias es, por tanto, una herramienta central de gobernanza.
Por eso, en la Aceleradora Hola, la narrativa fue un eje estructural. Los laboratorios narrativos permitieron resignificar la migración como motor de innovación y renovación, apoyándose en datos y experiencias reales.
Las identidades fluidas requieren políticas con capacidad de ajuste.
Etiquetas como “migrante” o “refugiado” describen momentos, no vidas completas. Aun así, las instituciones suelen tratarlas como categorías fijas. Los prototipos de la Aceleradora —como un pacto regional para el reconocimiento de títulos— pretenden introducir mayor flexibilidad en las herramientas y reconocer formalmente el papel de acompañamiento que desempeñan las comunidades en los procesos de acogida e integración.
Colaborar implica redefinir los roles.
La cooperación multisectorial no consiste solo en compartir una mesa, sino también poner en común la autoría y la capacidad de decisión. Las soluciones más transformadoras surgieron cuando organizaciones lideradas por personas migrantes, gobiernos, financiadores y empresas redefinieron sus roles: no se trataba de pedir consejos los unos a los otros, sino de construir algo nuevo, todos juntos. Este principio subraya la importancia del “liderazgo próximo”: quienes viven los efectos del sistema deben ser coautores de su transformación. Cuando la colaboración no redistribuye el poder, acaba reproduciendo el problema.
Incorporar la columna vertebral a la innovación.
La innovación, por sí sola, es frágil. Sin una estructura compartida que sostenga las relaciones, el aprendizaje, las narrativas y los objetivos en común, las nuevas soluciones difícilmente escalan o perduran en el tiempo. Los participantes destacaron la importancia de contar con esa columna vertebral: una infraestructura común capaz de sostener y orientar el cambio en el tiempo.
Primeras señales de lo que es posible
El principal resultado de la Aceleradora Hola es la creación de una infraestructura colaborativa que hace posible la creación de soluciones sistémicas compartidas. Al mismo tiempo, ha resultado un espacio de experimentación donde las personas participantes han diseñado prototipos con potencial para transformarse en proyectos a largo plazo.
Aunque cada prototipo que emerge de la aceleradora aporta importantes innovaciones, su verdadero valor reside en cómo se han construido: han sido creados conjuntamente entre personas de sectores distintos, diseñados para sellar brechas estructurales y conectarse con iniciativas presentes en el terreno. Son, en cierto modo, los ligamentos que unen las piezas de esa columna vertebral compartida.
Los prototipos representan movimientos estratégicos para alinear actores, escalar lo que funciona y consolidar soluciones dentro de un sistema más amplio. Ofrecen señales tempranas de su potencial sistémico y buscan desbloquear los cuellos de botella que aún limitan la inclusión de las personas migrantes.
Algunos exploran mecanismos de reconocimiento de competencias transfronterizos, otros proponen nuevos vínculos entre el empleo formal e informal, o replantean cómo las empresas pueden identificar y valorar el talento migrante. También los hay que fortalecen la resiliencia financiera de mujeres migrantes mediante herramientas integradas de apoyo. Y todas se entretejen para fortalecer el sector al completo.
En todos los casos, subyace una idea compartida: la innovación es más efectiva cuando está arraigada en relaciones de confianza, coautoría y un propósito común.
Estos prototipos no son el final, sino el punto de partida, señas tempranas de posibilidades de lo que sucede cuando los sistemas —y las personas que los habitan— empiezan a pensar y actuar en conjunto. Su valor más preciado está en la forma en que se conectan, se adaptan y se amplían a través de la infraestructura compartida.
¿Listos para repensar la migración?
“To be in the room where it happens.”
“Estar donde las cosas suceden.”
En el musical de Hamilton, el protagonista, meditando sobre una decisión que se tomó en privado y cambió el rumbo del país, canta que le hubiera gustado estar “en el lugar donde suceden las cosas”. Esta frase condensa la esencia del cambio sistémico: reunir en un mismo espacio a las personas, perspectivas y propósitos que pueden transformar una realidad, incluyendo a quienes la viven de primera mano.
Con este artículo buscamos compartir aprendizajes de un proceso particular y, al mismo tiempo, sembrar un campo más amplio de experimentación y colaboración sistémica en torno a la migración.
Al documentar lo que emergió en la Aceleradora Hola, ofrecemos un punto de partida: una base común desde la cual otros puedan construir, probar y fortalecer estrategias colectivas. La migración seguirá transformando nuestro mundo. Los sistemas que construyamos para responder deben ser igual de dinámicos, colaborativos y perdurables.
Invitamos a financiadores, practicantes, investigadores y empleadores a sumarse, compartir lo que están aprendiendo y construir juntos sistemas que realmente funcionen para —y con— las personas en movimiento.
A partir de la experiencia de la Aceleradora Hola, hemos recogido algunas preguntas guía que pueden servir para diseñar o revisar programas vinculados a la migración. Son útiles tanto para el ámbito de la innovación social o empresarial, como la de políticas públicas:
- Espacios compartidos y escucha activa.
¿Estás co-diseñando realmente con los actores relevantes o solo informándoles de decisiones que ya se han tomado? ¿Reconoces a las personas como individuos completos, más allá de sus roles o cargos? Sin conexión humana, incluso las mejores estrategias pueden volverse ineficaces —o contraproducentes - ¿Quién más debería estar ahí?
Todo cambio necesita un punto de apoyo. ¿Qué voces o perspectivas faltan? ¿Cómo puedes incorporarlas de manera significativa? - Mantén la visión del sistema presente.
Ver el sistema una vez no basta. ¿Cómo harás para que esa mirada compartida siga viva a medida que avanzas, evitando volver a los patrones conocidos? - Migración en todas las agendas.
La migración nunca va a dejar de existir, y nunca es la causa raíz principal de un problema social: más bien hace la función de foco o reflejo de disfunciones de otros sistemas. ¿Estamos abordando el movimiento humano junto con los factores que la condicionan? ¿Lo tratamos como una realidad transversal —al mismo nivel que el envejecimiento o el cambio climático— o seguimos viéndolo como un tema aislado? ¿Nuestras categorías reflejan la fluidez de las vidas reales o las encierran en etiquetas obsoletas?
Estas preguntas no buscan solo mejorar estrategias, sino transformar la mirada: pasar de ofrecer respuestas a formular mejores preguntas; de correr más rápido a conectar más profundamente; de intervenir de forma aislada a construir una infraestructura duradera.
Desde esa lógica, la Aceleradora Hola contribuye con un ejemplo concreto, mostrando cómo puede materializarse la colaboración ecosistémica en migración. No es el único modelo posible, y precisamente por eso deja abiertas otras preguntas más generales:
¿Qué condiciones permiten que una infraestructura compartida prospere? ¿Cómo se sostienen esas estructuras más allá del ciclo de un programa? ¿Qué modelos de liderazgo y gobernanza favorecen la coautoría entre sectores?
Estas no son preguntas teóricas, sino desafíos urgentes para financiadores, instituciones y profesionales que buscan impulsar un cambio duradero. ¡Si quieres contribuir a la conversación o compartir otras experiencias, cuéntanoslo! Puedes contactar con el equipo de Hello World escribiendo a [email protected].
Sobre Hello World
Hello World es la iniciativa global de Ashoka que replantea la migración como una fuente de liderazgo, innovación y oportunidad. Trabajamos en distintas regiones para identificar, conectar y acompañar a líderes del cambio, impulsar el liderazgo migrante y construir soluciones colaborativas que impulsen un cambio sistémico y duradero.
Originalmente publicado en Medium.